Wir sind Majorel. Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Unternehmen der Welt.
Unsere Muttergesellschaften Bertelsmann und Saham haben eine langfristige Partnerschaft geschlossen mit dem Ziel, der globale Marktführer im Customer Experience Management zu werden.
Wir sind kreativ, belastbar und agil. Bei uns finden Sie die notwendige Verlässlichkeit, Kontinuität und Unterstützung bei der Digitalisierung, die es in unserer sich ständig verändernden Welt braucht.
Go further>55000
Mitarbeiter
29
Länder
>60
Sprachen
>12
Jahre dauern unsere Kundenbeziehungen durchschnittlich
500+
Auftraggeber weltweit
Wir unterstützen Ihre Kunden jederzeit, auf jedem Kanal und Endgerät auf eine Art und Weise, die zu Ihrer Marke passt.
Wir liefern erstklassiges Customer Experience Management (CXM) mit Hilfe einzigartiger Prozesse für die größtmögliche Wertschöpfung. Das bedeutet für uns, dazu bereit zu sein, für unsere Aufraggeber jederzeit die Extrameile zu gehen.
Wir arbeiten unermüdlich daran, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir glauben nicht an „geht nicht“.
Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…
Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.
Neuigkeiten
Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft
Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.
Majorel bringt Omni-Language Solution auf den Markt
Die neue Omni-Language Solution des Kundenservice-Dienstleisters Majorel ermöglicht es Servicecenter-Mitarbeitern textbasierte Kundenanfragen in Echtzeit in verschiedenen Sprachen zu beantworten.
Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
