DRIVEN TO GO FURTHER

Wir sind Majorel. Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Unternehmen der Welt.

Unsere Muttergesellschaften Bertelsmann und Saham haben eine langfristige Partnerschaft geschlossen mit dem Ziel, der globale Marktführer im Customer Experience Management zu werden.

Wir sind kreativ, belastbar und agil. Bei uns finden Sie die notwendige Verlässlichkeit, Kontinuität und Unterstützung bei der Digitalisierung, die es in unserer sich ständig verändernden Welt braucht.

Go further

50000

Mitarbeiter

29

Länder

36

Sprachen

12+

Jahre dauern unsere Kundenbeziehungen durchschnittlich

500+

Auftraggeber weltweit

DRIVEN TO DELIVER RESULTS

Wir unterstützen Ihre Kunden jederzeit, auf jedem Kanal und Endgerät auf eine Art und Weise, die zu Ihrer Marke passt.

Wir liefern erstklassiges Customer Experience Management (CXM) mit Hilfe einzigartiger Prozesse für die größtmögliche Wertschöpfung. Das bedeutet für uns, dazu bereit zu sein, für unsere Aufraggeber jederzeit die Extrameile zu gehen.

Wir arbeiten unermüdlich daran, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir glauben nicht an „geht nicht“.

Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Die sich ständig verändernden Bedürfnisse der Endkunden, die Auswirkung der Digitalisierung und die Entwicklung einer erfolgreichen Customer Journey stehen schon lange im Mittelpunkt der Fachdiskussionen rund um das Kundenmanagement in der Versicherungsbranche. Zwei Drittel der Führungskräfte messen dem Customer Experience Management in ihrem Unternehmen einen hohen bis sehr hohen Stellenwert bei. Aber spiegelt sich dies auch in den Aktivitäten der Unternehmen wieder? Und wie nehmen die Kunden das wahr?

Weiterlesen

Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

23. Januar 2020

Majorel und Frankenraster beschließen Kooperation

Die beiden Dienstleistungsunternehmen Majorel und Frankenraster bündeln ihre Kompetenzen in den Bereichen Dokumentenmanagement, Datenschutz und Archivierung. Dadurch erhalten Auftraggeber zukünftig die Möglichkeit, alle Digitalisierungslösungen entlang der Wertschöpfungskette aus einer Hand abzubilden – und das deutschlandweit und nach den höchsten Qualitätsstandards. Mit dem Angebot sollen in erster Linie Einrichtungen der öffentlichen Hand angesprochen werden.

Weiterlesen
10. Oktober 2019

Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet

Bei den Customer Relationship Excellence Awards im Wanda Metropolitano Stadion in Madrid wurde Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet. Außerdem erhielt das Unternehmen für seine Zusammenarbeit mit dem Telekommunikationsunternehmen Orange zwei Preise in den Kategorien „Help Desk“ und „Reklamationen“.

Weiterlesen

Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.