
Multi-Lingual Hubs
Mit unseren mehrsprachigen Hubs können Sie verschiedene Regionen mit all ihren kulturellen Unterschieden von einem Standort aus abdecken – und zugleich Qualität, Einheitlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundennähe sicherstellen.
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Wo auch immer Sie sich befinden, was auch immer Ihre Kultur ist, wie auch immer Ihre globalen Bedürfnisse aussehen – wir unterstützen Ihre Standortstrategie mit unserer starken und diversifizierten globalen Präsenz.
Voice Assistants wie Amazon Alexa oder Google Assistant eröffnen Ihnen einen völlig neuen Servicekanal mit spannenden Möglichkeiten der Kundeninteraktion.
Sich von der Konkurrenz abzuheben ist nicht immer leicht, doch es ist erstaunlich, wie ein freundliches Gesicht zur Markenbindung beiträgt. Wir bieten persönliche, individuelle Beratung mit unseren Livestream Video-Chat-Lösungen.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, aber ein Video ist im Kundenservice sogar noch wirkungsvoller. Unsere personalisierten Videos integrieren kundenspezifische Daten und sorgen für ein besseres Verständnis, eine Reduzierung der Kundenanfragen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Unsere Social Media-Experten wissen, wie man loyale Online-Communities schafft, die durch spannende Diskussionsinhalte Ihr Markenimage verbessern.
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Automobilkunden weltweit
30+
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Erfahrung in der Automobilindustrie
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Wir unterstützen zwei der drei größten Automobilhersteller der Welt
Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…
Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.
Neuigkeiten
Everest Group zeichnet Majorel als globalen „Leader“ im Bereich Content Moderation Services aus
Majorel wurde in der Studie “Trust and Safety – Content Moderation Services, PEAK Matrix® Assessment 2021” von der Everest Group als „Leader“ ausgezeichnet.
Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft
Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.
Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.