Unsere Services helfen Ihnen dabei, Ihre Herausforderungen zu meistern

Consulting

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Unsere Consultants unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Transformationsstrategie: Von der Optimierung der Customer Journey und des Prozessdesigns über die Analyse Ihres Automatisierungspotenzials bis hin zur Erstellung des Business Cases für Automatisierung und Künstliche Intelligenz.

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Customer service

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Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Unternehmen der Welt – als Global Leader im Customer Service können wir das Gleiche auch für Sie tun.

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Outbound & Inbound Sales

Outbound & Inbound Sales

Unser Team aus Sales Consultants hilft Ihnen dabei, eine effektive Outbound- und Inbound-Sales-Strategie zu entwickeln, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Wir verstehen die Komplexität Ihrer Verkaufsprozesse und haben bereits erfolgreich die Vertriebsabläufe für einige der renommiertesten Marken der Welt aufgebaut.

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Marketing Programs

Marketing Programs

Wir verfügen über die Expertise und Ressourcen, die Sie benötigen, um End-to-End-Marketingprogramme durchzuführen, die sich auf die besonderen Bedürfnisse von Einzelhandels- und Konsumgütern konzentrieren.

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Loyalty Programs

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Wir entwickeln einzigartige Loyalty-Programme auf Basis Ihrer Bedürfnisse. Aktuell sind rund 40 Millionen Endkunden in ein Loyalty-Programm eingeschrieben, das über uns abgewickelt wird.

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Analytics

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Unsere Analytics-Lösungen sorgen dafür, dass unsere Kundenbetreuer effizienten und personalisierten Service liefern – für ein verbessertes Customer Engagement.

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40Mio.+

Konsumenten sind in Loyalty-Programmen eingeschrieben, die von uns betreut werden

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in der Unterstützung weltweit führender Retail-Unternehmen

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70+

marktführende Retail- und Consumer Products-Kunden weltweit

Wir sind global und immer nah bei Ihnen

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Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

27. Oktober 2022

Neue Geschäftsführung für das Beratungsunternehmen junokai

Majorel Group Luxembourg S.A. hat bekannt gegeben, dass Sven Beiling die Geschäftsführung der junokai GmbH, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Service in der DACH-Region, von dessen Gründer Henning Ahlert übernehmen wird. Henning Ahlert scheidet zum Ende des Jahres aus dem Unternehmen aus.

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