Majorel
  • Über Majorel
    • Wir machen einen Unterschied
    • Unser Führungsteam
    • Corporate Responsibility
    • Majorel Code of Conduct
    • Verantwortungsvolle Beschaffung
  • Lösungen
    CUSTOMER INTERACTION SERVICES
    • CUSTOMER SERVICE
    • SALES & MARKETING
    • LOYALITÄT & KUNDENBINDUNG
    • TECHNISCHER SUPPORT
    BUSINESS PROCESS SERVICES
    • CONTENT SERVICES, TRUST & SAFETY
    • BRANCHENSPEZIFISCHE BPO-SERVICES
    TECH & EXPERT SERVICES
    • DIGITAL CONSUMER ENGAGEMENT
    • CX CONSULTING
    • START-UPS
    • BRANCHENSPEZIFISCHE DIGITALE LÖSUNGEN
    TECHNOLOGIEN
    • CXaaS
    • OMNICHANNEL
    • PROCESS AUTOMATION & RPA
    • ANALYTICS
    • VOICE- UND CHATBOTS
    • OMNI LANGUAGE SOLUTION
    MAJOREL ANYWHERE
    DELIVERY
    • GLOBAL
    • REGIONAL
    • MULTILINGUAL HUBS

    Majorel bringt Lösung für die THG E-Prämie auf den Markt

    Mehr erfahren
  • ENTDECKEN
    • Auf effiziente Weise die Customer Experience verbessern
    • Meine Outsourcing-Strategie optimieren und den Kundenservice internationalisieren
    • Neue Kunden gewinnen und verstehen
    • Durch Kommunikation die Loyalität meiner Kunden steigern
    • Den Kundenservice digitalisieren
    • User-generated Content auf meiner Plattform prüfen und moderieren
    • Die Customer Experience mit kompetenter Beratung optimieren
  • Branchen
    • Internet & Hightech
    • Banking & Financial Services
    • Versicherungen
    • Automobilindustrie
    • Telekommunikation & Medien
    • Energie & Versorgung
    • Tourismus
    • Konsumgüter & Handel
  • Neuigkeiten
    • Pressemitteilungen
    • Blog – Zukunft. Kunde.
    • Social Media Newsroom
  • KONTAKT
  • Blog - ZUKUNFT. KUNDE.
  • Karriere
  • Investor Relations
  • en
  • de
  • es
  • fr
  • pl
  • CN

Corporate Responsibility

Als erfolgreiches globales Unternehmen mit einer umfassenden geografischen Präsenz und einer stark wachsenden Belegschaft sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt bewusst. Diese bringen wir in den vier Säulen unseres Corporate Responsibility (CR)-Ansatzes zum Ausdruck.

Diversity & Inclusion

Die Vielfalt von Majorel ist Teil unserer DNA. Sie ist eine Stärke, die wir schätzen und pflegen. Hierfür schaffen wir Bedingungen und Prozesse, die Vielfalt fördern und wertschätzen. Wir wissen, dass eine vielfältige Belegschaft unseren Arbeitsalltag bereichert, unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessert und es uns erleichtert, als Unternehmen und als #OneTeam zu wachsen. Zeige mehr

Unser globaler Ansatz für Vielfalt und Inklusion kommt in unserem Programm „We Are One“ zum Ausdruck, das an Majorel-Standorten auf der ganzen Welt umgesetzt und gelebt wird. Es zeigt unser Potenzial als Gemeinschaft auf, aber auch das Potenzial jedes einzelnen. Einfach ausgedrückt, ist es die Summe der Fähigkeiten und Persönlichkeiten aller Majorel-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter weltweit.

< Zeige weniger

Environment & Local Communities

Jedes Unternehmen hat einen Einfluss auf die Umwelt. Deshalb ist es wichtig, die natürlichen Ressourcen durch lokale Maßnahmen wie Recycling und saubere Energie zu schonen und zu erhalten. Wir haben auch eine Verantwortung gegenüber den lokalen Gemeinden, in denen wir tätig sind, und gegenüber der Gesellschaft insgesamt – sei es durch die Beteiligung an Bildungsprogrammen oder die Unterstützung von Wohltätigkeitsorganisationen und Aktionen für den guten Zweck. Zeige mehr

Ein gutes Beispiel für unseren strategischen Ansatz, lokalen Gemeinden zu helfen, ist unsere Zusammenarbeit mit der Saham Foundation, die hilfsbedürftige Menschen unterstützt.. Seit 2013 hat das medizinische Unterstützungsprogramm der Stiftung „Act for Health“ in Marokko mehr als 35.000 Menschen geholfen.

< Zeige weniger

Employee rights & Fair Working Conditions

Für uns ist es selbstverständlich, die Rechte unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu respektieren und sicherzustellen, basierend auf den jeweiligen rechtlichen Rahmenbedingungen vor Ort. Wir handeln auf der Grundlage gemeinsamer Werte wie Würde, Fairness, Gleichheit, Respekt und Unabhängigkeit. Zu unseren fairen Arbeitsbedingungen gehört es, auf die Einhaltung der gesetzlichen maximalen Arbeitszeit zu achten, gesundheitliche Aspekte zu berücksichtigen sowie die Rechte und die Verantwortlichkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu achten. Zeige mehr

Durch unsere langjährige Partnerschaft mit der Global Impact Sourcing Coalition (GISC) setzen wir uns aktiv dafür ein, Menschen gezielt zu fördern, die sonst nur begrenzte Aussichten auf eine Beschäftigung haben.

< Zeige weniger

Wellbeing & Resiliency

Wir haben die Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, für ihr Wohlbefinden zu sorgen und ihre Resilienz aufzubauen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Bereich Content Moderation arbeiten. Wir bieten ihnen eine Umgebung, die ein Gefühl der Zugehörigkeit schafft, einen Ort, an dem sie sich gestärkt fühlen, da sie Teil einer Familie sind. Dies schafft ein Netzwerk aus Unterstützern und baut Widerstandsfähigkeit auf. Zeige mehr

Ein wesentlicher Bestandteil unseres Ansatzes für Wohlbefinden und Resilienz ist unser globales „Feel Good“-Programm, das auf vier Schlüsselbereiche abzielt: Geist („Mind“), Körper („Body“), Seele („Soul“) und Unterstützung („Support“). Mit dem Bereich „Mind“ bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das perfekte Umfeld, um sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und zu lernen. Bei „Body“ dreht sich alles um Sport, Ernährung und Wohlbefinden – mit dem Ziel, dass wir uns in unserem Körper wohlfühlen (#FeelGood). Und mit „Soul“ fördern und unterstützen wir Aktivitäten, die von den Leidenschaften und den Interessen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angetrieben werden.

So leisten wir gleichzeitig einen aktiven Beitrag für die Gemeinschaft unserer Teams vor Ort. Bei „Support“ dreht sich alles darum, im neuen Job anzukommen– Unterstützung bei der Einarbeitung oder beim Umzug und Gesundheitsfürsorge sind nur einige der Dinge, die wir anbieten, um unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu helfen.

< Zeige weniger

Unser CR-Ansatz unterstützt unsere Absicht „das Richtige zu tun“, die in unserem Code of Conduct beschrieben wird.

Supporting Animal Welfare In Poland

Tierschutz in Polen

Um die Rechte und den Schutz von Tieren zu fördern und zu unterstützen, hat unser Team in Polen im Rahmen unseres „Feel Good“-Programms einen spannenden Fotowettbewerb auf die Beine gestellt. Am Welttierschutztag haben unsere Kolleginnen und Kollegen besonders niedliche Fotos ihrer Haustiere in den sozialen Medien geteilt.

Mehr erfahren

Supporting Schoolchildren In Georgia

Unterstützung von Schulkindern in Georgien

Majorel setzt sich für die Förderung von Bildung, lebenslangem Lernen, Gleichberechtigung und Inklusion innerhalb und außerhalb von Majorel auf der ganzen Welt ein.

Mehr erfahren

Supporting Learning Center for Refugees in Egypt

Unterstützung eines Lernzentrums für Flüchtlinge in Ägypten

Als Teil unseres globalen CR Frameworks hat unser Team in Ägypten das „Impact“-Programm ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um ein von Mitarbeitern geleitetes Freiwilligenprogramm zur Unterstützung von Bildung, zur Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefinden und zur Förderung einiger der am stärksten unterversorgten Gemeinden in Ägypten.

Mehr erfahren

#FEELGOOD in Berlin

An einer Vielzahl von Majorel-Standorten repräsentieren sogenannte Feel Good Community Ambassadors die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie organisieren Aktivitäten, die auf Körper, Geist und Seele abzielen und die unsere Teams vor Ort dabei unterstützen, sich an ihrem Arbeitsplatz wohlzufühlen.

Mehr erfahren

Einsatz für die Umwelt in Indien

Unser Team in Indien ergreift mit zwei starken Kampagnen, die eine gesündere und nachhaltigere Umwelt fördern, positive Maßnahmen. Die Initiativen #ProudToFightPlastic und „Plant a Tree“ schärfen das Bewusstsein für aktuelle Umweltherausforderungen und fördern mit praktischen Ansätzen die Nachhaltigkeit und verringern die Umweltbelastung.

Mehr erfahren

Aufbau digitaler Talente in Afrika

Als Gründungsmitglied des Digital Skills Accelerator Africa (DSAA) arbeitet Majorel derzeit mit der marokkanischen Foundation for Education for Employment an Ausbildungsförderungsprogrammen für aktiv arbeitssuchende junge Menschen. Das Programm ist auf die spezifischen Bedürfnisse des BPO-Sektors zugeschnitten und dient dazu, neue Beschäftigungsmöglichkeiten zu schaffen.

www.dsaa.eu

    Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…

    Erfolgreich durch die Krise – mit dem passenden BPO-Partner an Ihrer Seite

    Erfolgreich durch die Krise – mit dem passenden BPO-Partner an Ihrer Seite

    Weiterlesen
    Fehler im Kundenservice durch die man Kundenvertrauen verliert

    Fehler im Kundenservice durch die man Kundenvertrauen verliert

    Weiterlesen

    Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

    Neuigkeiten

    15. Dezember 2022

    Majorel launcht Majorel X und bündelt CX-Transformation Services

    Als erfolgreiches globales Unternehmen mit einer umfassenden geografischen Präsenz und einer stark wachsenden Belegschaft sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt bewusst. Diese bringen wir in den vier Säulen unseres Corporate Responsibility (CR)-Ansatzes zum Ausdruck.

    Weiterlesen
    23. November 2022

    Majorel bringt Lösung für die THG E-Prämie auf den Markt

    Majorel hat eine end-to-end-Lösung entwickelt, mit der Unternehmen, E-Flottenbetreiber und Endkunden ganz einfach finanziell von der THG-Quote profitieren und die Auszahlung in wenigen Minuten online beantragen können.

    Weiterlesen
    Alle Pressemitteilungen

      Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

      Kontaktformular
      1. Home
      2. Wir machen einen Unterschied
      3. Corporate Responsibility

      Wir finden immer einen Weg.

      • Investor Relations
      • Karriere
      • Kontakt
      • Sitemap
      • Impressum
      • Datenschutzhinweise
      • AEB