Als erfolgreiches globales Unternehmen mit einer umfassenden geografischen Präsenz und einer stark wachsenden Belegschaft sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt bewusst. Diese bringen wir in unserem Vier-Säulen-Ansatz für Corporate Responsibility (CR) zum Ausdruck.
Die unglaubliche Vielfalt von Majorel ist Teil unserer DNA. Sie ist eine Stärke von uns, die wir respektieren und pflegen. Es ist unser Anliegen, Bedingungen und Prozesse zu schaffen, die Vielfalt fördern und diese feiern. Wir wissen, dass eine vielfältige Belegschaft bedeutet, dass wir wettbewerbsfähiger und besser in der Lage sind, als Unternehmen und als #OneTeam zu wachsen. Zeige mehr
Alle Unternehmen haben einen Einfluss auf die Umwelt. Deshalb ist es wichtig, die natürlichen Ressourcen durch lokale Maßnahmen wie Recycling und saubere Energie zu schonen und zu erhalten. Wir haben auch eine Verantwortung gegenüber den lokalen Gemeinden, in denen wir tätig sind, und gegenüber der Gesellschaft insgesamt – sei es durch die Beteiligung an Bildungsprogrammen oder die Unterstützung von Wohltätigkeitsorganisationen und Aktionen für den guten Zweck. Zeige mehr
Unser Ansatz zur Mitarbeiterführung basiert darauf, die Rechte unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu respektieren und abzusichern, basierend auf den jeweiligen rechtlichen Rahmenbedingungen vor Ort. Wir handeln auf der Grundlage gemeinsamer Werte wie Würde, Fairness, Gleichheit, Respekt und Unabhängigkeit. Zu unseren fairen Arbeitsbedingungen gehört es, auf die Einhaltung der gesetzlichen maximalen Arbeitszeit zu achten, physische Aspekte zu berücksichtigen sowie die Rechte und die Verantwortung unserer Mitarbeiterinnen und Mittarbeiter zu achten. Zeige mehr
Wir haben die Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, für ihr Wohlbefinden zu sorgen und Resilienz aufzubauen. Ein wichtiger Fokus liegt auf der Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter, die im Bereich Content Moderation arbeiten. Wir bieten ihnen eine Umgebung, die ein Gefühl der Zugehörigkeit schafft, einen Ort, an dem sie sich gestärkt fühlen, da sie Teil einer Familie sind. Dies schafft ein Netzwerk aus Unterstützern und baut Belastbarkeit und Widerstandsfähigkeit auf. Zeige mehr
Unser CR-Ansatz ist ein integraler Bestandteil unserer Absicht „das Richtige zu tun“, die in unserem Code of Conduct beschrieben wird.
Um die Rechte und den Schutz von Tieren zu fördern und zu unterstützen, hat unser Team in Polen im Rahmen unseres „Feel Good“-Programms einen spannenden Fotowettbewerb auf die Beine gestellt. Am Welttierschutztag haben unsere Kolleginnen und Kollegen besonders niedliche Fotos ihrer Haustiere in den sozialen Medien geteilt.
Majorel hat sich schon immer an vorderster Front für die Förderung von Bildung, lebenslangem Lernen, Gleichberechtigung und Inklusion innerhalb und außerhalb von Majorel auf der ganzen Welt eingesetzt.
Als Teil unseres globalen CR Frameworks hat unser Team in Ägypten das „Impact“-Programm ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um ein von Mitarbeitern geleitetes Freiwilligenprogramm zur Unterstützung von Bildung, zur Verbesserung von Gesundheit und Wohlbefinden und zur Förderung einiger der am stärksten unterversorgten Gemeinden in Ägypten.
An einer Vielzahl von Majorel-Standorten repräsentieren sogenannte Feel Good Community Ambassadors die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie organisieren Aktivitäten, die auf Körper, Geist und Seele abzielen und die unsere Teams vor Ort dabei unterstützen, sich an ihrem Arbeitsplatz wohlzufühlen.
Unser Team in Indien ergreift mit zwei starken Kampagnen, die eine gesündere und nachhaltigere Umwelt fördern, positive Maßnahmen. Die Initiativen #ProudToFightPlastic und „Plant a Tree“ schärfen das Bewusstsein für aktuelle Umweltherausforderungen und fördern mit praktischen Ansätzen die Nachhaltigkeit und verringern die Umweltbelastung.
Als Gründungsmitglied des Digital Skills Accelerator Africa (DSAA) arbeitet Majorel derzeit mit der marokkanischen Foundation for Education for Employment an Ausbildungsförderungsprogrammen für aktiv arbeitssuchende junge Menschen. Das Programm ist auf die spezifischen Bedürfnisse des BPO-Sektors zugeschnitten und dient dazu, neue Beschäftigungsmöglichkeiten zu schaffen.
>500
Auftraggeber
30
Länder
>60
Sprachen
>12 Jahre
Dauern unsere Partnerschaften
>58000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…
Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.
Neuigkeiten
Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft
Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.
Majorel bringt Omni-Language Solution auf den Markt
Die neue Omni-Language Solution des Kundenservice-Dienstleisters Majorel ermöglicht es Servicecenter-Mitarbeitern textbasierte Kundenanfragen in Echtzeit in verschiedenen Sprachen zu beantworten.
Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
