Unser Führungsteam

Chief Executive Officer

Thomas Mackenbrock ist seit der Gründung von Majorel im Januar 2019 unser CEO. Er ist außerdem Mitglied des Vorstands und Segment Head für EASA (Europa, Afrika und Südamerika).

Thomas Mackenbrock studierte Betriebs- und Volkswirtschaftslehre in Ingolstadt, Chicago und Leipzig und promovierte an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg. Im Jahr 2000 begann er seine berufliche Laufbahn bei McKinsey & Company, wo er Kunden aus verschiedenen Branchen beriet, mit besonderem Fokus auf der High-Tech- und Telekommunikationsbranche. 2006 wechselte er als Senior Director für Business Development zu Bertelsmann, 2008 wurde er zum Vice President Corporate Development befördert. In dieser Funktion arbeitete er an zahlreichen Strategie- und Unternehmensentwicklungsprojekten aus dem gesamten Geschäftsportfolio von Bertelsmann in Europa, China und Amerika mit. Im Jahr 2012 wurde er Geschäftsführer von Bertelsmann Brasilien und verantwortete in den folgenden vier Jahren die Geschäftsentwicklung und Investitionen dort. 2016 kehrte er nach Europa zurück und arbeitete als Executive Vice President für BMG. 2017 wurde er zum Chief Strategy Officer (CSO) von Arvato ernannt, bevor er Chief Executive Officer (CEO) von Arvato CRM Solutions wurde. 2019 wurde Thomas Mackenbrock Chief Executive Officer der Majorel Group.

Chief Financial & Shared Services Officer

Otmane Serraj ist seit der Gründung von Majorel im Januar 2019 unser CFSO. Er ist außerdem Mitglied des Vorstands und Chief Information Officer (CIO).

Otmane Serraj studierte Maschinenbau mit den Schwerpunkten Mechanik, Strömungsmechanik und Ozeanografie an der Ecole Polytechnique in Paris, Frankreich, und am MIT in Boston, USA. Außerdem studierte er Telekommunikation an der École Nationale Supérieure des Telecommunications in Paris, Frankreich. Er begann seine Karriere 1996 als Security Product Manager bei France Telecom, bevor er 1997 als IP Networks Design Manager zu Siris wechselte. Nach verschiedenen Positionen in den technischen und IT-Abteilungen von Oreka, Firstream und Alphyra wurde er 2007 Leiter des Offshore-Geschäftszentrums von DELL in Marokko und betreute alle französisch-, spanisch- und italienischsprachigen Kunden in Europa, dem Nahen Osten, Afrika (EMEA) und Kanada. Von 2012 bis 2014 war er als General Manager bei Bull im Maghreb tätig und beaufsichtigte die Bull-Tochtergesellschaften in Marokko, Algerien, Tunesien und Libyen. Im Jahr 2015 wechselte er zu den Vorgängerunternehmen von Majorel, wo er bis Ende 2019 als Geschäftsführer verschiedener Gruppenunternehmen und bis Ende 2020 als Vorstandsmitglied tätig war. Vom 4. Januar 2019 bis zum 30. August 2019 war er Geschäftsführer der Majorel Group Luxembourg S.à r.l. Seit September 2019 ist er als Director der Majorel Holding Nederland B.V., als CFSO bei Majorel Group Luxembourg S.A. und als Director für Majorel Africa S.A. tätig.

Chief Operating Officer & Regional CEO, Middle East

Dominique Decaestecker ist seit der Gründung von Majorel im Januar 2019 unser COO.

Dominique Decaestecker studierte Wirtschaftswissenschaften und Finanzen an der Katholischen Universität Lille und besuchte eine Business School in Lille. Er begann seine berufliche Laufbahn 1995 bei EY als Wirtschaftsprüfer. 1998 wechselte er zu Arvato France (später Teil von Majorel), wo er bis 2005 als CFO tätig war und den Kauf der 2004 von Saham gegründeten Phone-Gruppe aushandelte. Im Jahr 2005 wurde er zum Geschäftsführer für das CRM-Geschäft im französischsprachigen Markt ernannt und trug dazu bei, die Größe des Unternehmens zu vervierfachen und die Offshore-Aktivitäten in Marokko und den Ländern südlich der Sahara auszubauen. Im Jahr 2019 wurde Dominique Decaestecker COO der Majorel-Gruppe.

Chief Customer Officer

Marc Noortman ist seit der Gründung von Majorel im Januar 2019 unser CCO.

Marc Noortman studierte Jura an der Universität Amsterdam und begann seine berufliche Laufbahn bei Interform Computerfoms and Services im Vertrieb. 1991 gründete er sein eigenes Unternehmen FormsManagement, das sich auf Druckdienstleistungen und Druckmanagement spezialisierte. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 an Bertelsmann (Arvato) verkauft, und Marc Noortman bekleidete mehrere Führungspositionen bei Arvato. 2014 wurde er zum Chief Commercial Officer bei Arvato CRM Solutions (später Majorel) ernannt.