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Neuigkeiten
15. April 2021
Everest Group zeichnet Majorel als globalen „Leader“ im Bereich Content Moderation Services aus
Majorel wurde in der Studie “Trust and Safety – Content Moderation Services, PEAK Matrix® Assessment 2021” von der Everest Group als „Leader“ ausgezeichnet.
14. Januar 2021
Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft
Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.
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