CX-Beratungsleistungen
Wir beraten Unternehmen in allen Bereichen der Customer Experience (CX), des Kundenservices und des Vertriebs. Bei der Entwicklung Ihrer Transformationsstrategie unterstützen wir Sie von der Optimierung der Customer Journey und dem Prozessdesign über die Analyse Ihres Automatisierungspotenzials bis hin zur Erstellung des Business Case für Automatisierung und KI.
Durch die Verbindung von jahrzehntelanger operativer Expertise, fundiertem technischen Know-how und erstklassiger Beratungsmethodik sind unsere Customer-Experience-Berater bestens gerüstet, um Kunden branchenübergreifend bei der (digitalen) Transformation von Kundeninteraktionen zu unterstützen.
Wir sind ein Team von CX-Enthusiasten, bestehend aus Prozessingenieuren, Strategen und Technologieexperten. Wir arbeiten Hand in Hand, um Markenerlebnisse neu zu konzipieren und zu verbessern. Unser Beratungsansatz ist kundenzentriert, umsetzungsorientiert und erzielt messbare Ergebnisse. Mit anderen Worten: Unser Beitrag endet selten in der konzeptionellen Phase.
Unser Beratungsportfolio umfasst zahlreiche Leistungen, darunter
Wir haben enge Verbindungen zu den Endverbrauchermärkten und sind Teil einer Gruppe von Unternehmen unter dem Dach von Majorel. Für weitere Informationen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an Majorel X.
