Möchten Sie Ihre Customer Experience verbessern?

Wir sind optimal aufgestellt, um Kunden aus unterschiedlichsten Branchen bei der digitalen Transformation ihres Kundenservices ganzheitlich und länderübergreifend zu begleiten.

Wir beraten Unternehmen in allen Bereichen der Customer Experience (CX), des Kundenservices und des Vertriebs. Bei der Entwicklung Ihrer Transformationsstrategie unterstützen wir Sie von der Optimierung der Customer Journey und dem Prozessdesign über die Analyse Ihres Automatisierungspotenzials bis hin zur Erstellung des Business Case für Automatisierung und KI.

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CX-Beratungsleistungen

Durch die Verbindung von jahrzehntelanger operativer Expertise, fundiertem technischen Know-how und erstklassiger Beratungsmethodik sind unsere Customer-Experience-Berater bestens gerüstet, um Kunden branchenübergreifend bei der (digitalen) Transformation von Kundeninteraktionen zu unterstützen.

Wir sind ein Team von CX-Enthusiasten, bestehend aus Prozessingenieuren, Strategen und Technologieexperten. Wir arbeiten Hand in Hand, um Markenerlebnisse neu zu konzipieren und zu verbessern. Unser Beratungsansatz ist kundenzentriert, umsetzungsorientiert und erzielt messbare Ergebnisse. Mit anderen Worten: Unser Beitrag endet selten in der konzeptionellen Phase.

Unser Beratungsportfolio umfasst zahlreiche Leistungen, darunter

Wir haben enge Verbindungen zu den Endverbrauchermärkten und sind Teil einer Gruppe von Unternehmen unter dem Dach von Majorel. Für weitere Informationen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an Junokai.

Wir sind global und immer nah bei Ihnen

Wir sind global

Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

27. Oktober 2022

Neue Geschäftsführung für das Beratungsunternehmen junokai

Majorel Group Luxembourg S.A. hat bekannt gegeben, dass Sven Beiling die Geschäftsführung der junokai GmbH, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Service in der DACH-Region, von dessen Gründer Henning Ahlert übernehmen wird. Henning Ahlert scheidet zum Ende des Jahres aus dem Unternehmen aus.

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