Möchten Sie Ihre Customer Experience verbessern?

Wir sind optimal aufgestellt, um Kunden aus unterschiedlichsten Branchen bei der digitalen Transformation ihres Kundenservices ganzheitlich und länderübergreifend zu begleiten.

Wir sind optimal aufgestellt, um Kunden aus unterschiedlichsten Branchen bei der digitalen Transformation ihres Kundenservices ganzheitlich und länderübergreifend zu begleiten.

CX-Beratungsleistungen

Wir beraten Unternehmen in allen Bereichen der Customer Experience (CX), des Kundenservices und des Vertriebs. Bei der Entwicklung Ihrer Transformationsstrategie unterstützen wir Sie von der Optimierung der Customer Journey und dem Prozessdesign über die Analyse Ihres Automatisierungspotenzials bis hin zur Erstellung des Business Case für Automatisierung und KI.

Durch die Verbindung von jahrzehntelanger operativer Expertise, fundiertem technischen Know-how und erstklassiger Beratungsmethodik sind unsere Customer-Experience-Berater bestens gerüstet, um Kunden branchenübergreifend bei der (digitalen) Transformation von Kundeninteraktionen zu unterstützen.

Wir sind ein Team von CX-Enthusiasten, bestehend aus Prozessingenieuren, Strategen und Technologieexperten. Wir arbeiten Hand in Hand, um Markenerlebnisse neu zu konzipieren und zu verbessern. Unser Beratungsansatz ist kundenzentriert, umsetzungsorientiert und erzielt messbare Ergebnisse. Mit anderen Worten: Unser Beitrag endet selten in der konzeptionellen Phase.

Unser Beratungsportfolio umfasst zahlreiche Leistungen, darunter

Wir haben enge Verbindungen zu den Endverbrauchermärkten und sind Teil einer Gruppe von Unternehmen unter dem Dach von Majorel. Für weitere Informationen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an Majorel X.

Wir sind global und immer nah bei Ihnen

Wir sind global

Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Fortune bewertet Teleperformance als einen der Top 5 Best Workplaces 2023

New York, 20. November 2023 – Teleperformance, ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, wurde von Fortune und Great Place to Work® als einer der „Top 5 World’s Best Workplaces®“ ausgezeichnet. Es ist bereits das dritte Jahr in Folge, in dem Teleperformance in die prestigeträchtige Liste der weltweit besten Arbeitgeber aufgenommen wurde.

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