Digital Consumer Engagement

Ein ganzheitlicher Ansatz, um Verbraucher digital für Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten zu gewinnen.

Die Customer Journey ist heute zunehmend digital. Die Welt des stationären und des elektronischen Handels verschmilzt immer mehr. Unternehmen müssen die Verbraucher daher mit einem ganzheitlichen Ansatz ansprechen, indem sie die Touchpoints mit ihren Kunden von der Marketingautomatisierung über den Vertrieb bis hin zu Kundenservice und CX-Management digital verbinden.

Datengesteuert. Bei allem, was wir tun.

Unternehmen verfügen über Unmengen von Transaktions-, Verhaltens- und Interaktionsdaten von Kunden. Unsere firmeneigene D2C-Plattform hilft ihnen dabei, die Touchpoints mit den Verbrauchern zu verbinden und eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Experience aufzubauen. Die Erkenntnisse aus den Verbraucherdaten ermöglichen unseren Kunden eine personalisierte Kommunikation über den gesamten Lebenszyklus, on-demand- Consumer Engagement und Voice-of-Customer (VOC)-Analysen.

Unsere Lösungen und Services

Unsere firmeneigenen Technologie- und Services-Lösungen unterstützen unsere bei der Kundenansprache durch Marketingkommunikation, D2C- und E-Commerce-Aktivitäten sowie Kundenservice.

Majorel MarTech™

Majorel MarTech™

  • Plattform für Verbraucherdaten
  • Marketing-Automatisierung
  • Brand Health Check für Marken
  • Consumer Loyalty Engine
  • Suite für soziales Engagement
  • Simulationund Prognosen
  • Kundenbindung
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Majorel ConsumerActivate™

Majorel ConsumerActivate™

  • Marktforschung und Verbraucher-Insights
  • Brand Health Check und Value Proposition
  • Personalisierte Lifecycle-Kommunikation
  • Verbraucheraktivierung für E-Commerce-Marktplatz
  • Social Engagement
  • Wiedervermarktung und Retargeting
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Was uns ausmacht

Branchen-Expertise

Branchen-Expertise

Die Lösungen von Majorel werden gemeinsam mit Branchenführern entwickelt und bewähren sich im Rahmen von Leuchtturmprojekten. Sie sind darauf ausgelegt, reale Geschäftsprobleme zu lösen und unseren Kunden einen Wettbewerbsvorsprung zu verschaffen.

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