Covid-19 – Unsere Lösungen für Gesundheitsbehörden

Unsere Services helfen Ihnen dabei, neue Kunden zu gewinnen und zu verstehen

Analytical Insights

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Unsere Consultants unterstützen Sie dabei, mit Hilfe unseres Analytical-Insights-Tools aus Ihren Daten Werte zu schaffen. Herauszufinden was funktioniert und was nicht, kann eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Kundengewinnung eröffnen.

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360⁰ Customer Intelligence

360⁰ Customer Intelligence

Unsere Kundenservice-Lösungen werden unterstützt durch eine 360°-Customer-Intelligence, die es den Kundenbetreuern erlaubt, die gesamte Customer Journey nachzuvollziehen. Unterstützt durch Next Best Actions (NBAs) sind die Agenten dazu in der Lage, Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten erfolgreich zu nutzen.

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Outbound & Inbound Sales

Outbound & Inbound Sales

Unser Team aus Sales Consultants hilft Ihnen dabei, eine effektive Outbound- und Inbound-Sales-Strategie zu entwickeln, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Wir verstehen die Komplexität Ihrer Verkaufsprozesse und haben bereits erfolgreich die Vertriebsabläufe für einige der renommiertesten Marken der Welt aufgebaut.

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Neuigkeiten

14. Januar 2021

Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft

Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.

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