Unsere Services helfen Ihnen dabei, neue Kunden zu gewinnen und zu verstehen

Analytical Insights

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Unsere Consultants unterstützen Sie dabei, mit Hilfe unseres Analytical-Insights-Tools aus Ihren Daten Werte zu schaffen. Herauszufinden was funktioniert und was nicht, kann eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Kundengewinnung eröffnen.

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360⁰ Customer Intelligence

360⁰ Customer Intelligence

Unsere Kundenservice-Lösungen werden unterstützt durch eine 360°-Customer-Intelligence, die es den Kundenbetreuern erlaubt, die gesamte Customer Journey nachzuvollziehen. Unterstützt durch Next Best Actions (NBAs) sind die Agenten dazu in der Lage, Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten erfolgreich zu nutzen.

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Outbound & Inbound Sales

Outbound & Inbound Sales

Unser Team aus Sales Consultants hilft Ihnen dabei, eine effektive Outbound- und Inbound-Sales-Strategie zu entwickeln, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Wir verstehen die Komplexität Ihrer Verkaufsprozesse und haben bereits erfolgreich die Vertriebsabläufe für einige der renommiertesten Marken der Welt aufgebaut.

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Wir sind global und immer nah bei Ihnen

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Inside Sales ROI für einen der weltweit größten Softwarehersteller

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Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Die sich ständig verändernden Bedürfnisse der Endkunden, die Auswirkung der Digitalisierung und die Entwicklung einer erfolgreichen Customer Journey stehen schon lange im Mittelpunkt der Fachdiskussionen rund um das Kundenmanagement in der Versicherungsbranche. Zwei Drittel der Führungskräfte messen dem Customer Experience Management in ihrem Unternehmen einen hohen bis sehr hohen Stellenwert bei. Aber spiegelt sich dies auch in den Aktivitäten der Unternehmen wieder? Und wie nehmen die Kunden das wahr?

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Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

23. Januar 2020

Majorel und Frankenraster beschließen Kooperation

Die beiden Dienstleistungsunternehmen Majorel und Frankenraster bündeln ihre Kompetenzen in den Bereichen Dokumentenmanagement, Datenschutz und Archivierung. Dadurch erhalten Auftraggeber zukünftig die Möglichkeit, alle Digitalisierungslösungen entlang der Wertschöpfungskette aus einer Hand abzubilden – und das deutschlandweit und nach den höchsten Qualitätsstandards. Mit dem Angebot sollen in erster Linie Einrichtungen der öffentlichen Hand angesprochen werden.

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10. Oktober 2019

Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet

Bei den Customer Relationship Excellence Awards im Wanda Metropolitano Stadion in Madrid wurde Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet. Außerdem erhielt das Unternehmen für seine Zusammenarbeit mit dem Telekommunikationsunternehmen Orange zwei Preise in den Kategorien „Help Desk“ und „Reklamationen“.

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