Digital Engagement & digitale Transformation
Unser Angebot im Bereich Digital Consumer Engagement umfasst die Entwicklung, den Aufbau und die Bereitstellung digitaler Direct-to-Consumer-Marketingansätze (D2C). Sie ermöglichen es Ihnen, mit Ihren Kunden über verschiedene Touchpoints in Kontakt zu treten.
Unser spezielles digitales CX-Consulting unterstützt Sie bei Ihrer digitalen Transformation. Dafür entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Customer-Experience-Strategien, optimieren die Customer Journey, digitalisieren Prozesse und beraten Sie zu den passenden Technologien – einschließlich eines speziellen Dienstes für Start-Ups, MajUp™.
Darüber hinaus haben wir ein Portfolio firmeneigener digitaler Tools speziell für verschiedene Industrien entwickelt, darunter die marktführende Majorel Digital Banking Platform™ für den BFSI-Sektor.
Unsere Services
Digital Consumer Engagement
Ein ganzheitlicher Ansatz, um Verbraucher für Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungsaktivitäten zu gewinnen.
Die Customer Journey ist heute zunehmend digital. Die Welt des stationären und des elektronischen Handels konvergiert. Unternehmen müssen Verbraucher daher mit einem ganzheitlichen Ansatz ansprechen und ihre Touchpoints von der Marketing-Automatisierung über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice und CX-Management digital verbinden.
Customer-Experience-Beratung
Als weltweiter Marktführer im Bereich End-to-End-CX verfügen wir über jahrzehntelange, branchenübergreifende operative und technologische Erfahrung. Durch Millionen von Kontakten täglich wissen wir, was Kunden an Kommunikation wirklich schätzen. Dieses Know-how möchten wir mit Ihnen teilen, um den Erfolg Ihres Unternehmens sicherzustellen.
Mit praxisorientierter Beratung, fundiertem Branchen-Know-how und digitaler Expertise schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Ihre Kunden und heben sich von den Wettbewerbern ab.
Branchenspezifische digitale Lösungen
Auf Basis unseres fundierten Fach- und Prozesswissens haben wir eine Vielzahl spezialisierter digitaler Lösungen entwickelt, die jeweils auf die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Branchen zugeschnitten sind.
Unsere Digital-Banking-Plattform unterstützt Finanzdienstleister bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse und Dienstleistungen. So senken Sie Kosten und steigern Erträge, während Sie Ihren Kunden Services mit Mehrwert anbieten – und natürlich positive Kundenerlebnisse!
Start-ups
Unsere Tochter majUP bietet Lösungen speziell und ausschließlich für Start-ups. Sie basieren auf unserer mehr als 25-jährigen internationalen CX-Erfahrung, kombiniert mit unserem Verständnis für Start-ups. So können wir Sie dabei unterstützen, Ihre unmittelbaren und langfristigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
