Unsere Services helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass der User-generated Content auf Ihren Plattformen rechtssicher und legal ist

Consulting

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Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Ansatz für die Content Moderation zu finden. Indem wir das Risiko analysieren, Prioritäten festlegen und die geeigneten Prozesse aufsetzen, schützen wir Ihre Nutzer vor rechtswidrigen und verstörenden Inhalten.

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Content Moderation

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Unser umfangreiches Netzwerk von erfahrenen Content Moderatoren hilft Ihnen dabei, Ihre Inhalte zu moderieren und das geltende Recht einzuhalten – einschließlich des Rechts auf Vergessenwerden.

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Social Media Risk Management

Social Media Risk Management

Zusätzlich zur Content Moderation auf Ihrer Website oder Plattform, bieten wir Ihnen KI-basiertes Social Media Monitoring und proaktives Risikomanagement auf Ihren Drittplattformen an. So unterstützen wir Sie dabei, ihren Ruf zu schützen und treue Kunden zu Fans zu machen.

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Digital Advertising Support

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Unsere Teams überprüfen Online-Werbung im Hinblick auf Ihre Richtlinien und Geschäftsbedingungen, um das Vertrauen und die Sicherheit Ihres Online-Contents zu gewährleisten. Außerdem bieten wir Ihren Kunden Unterstützung bei digitalen Werbekampagnen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Einnahmen aus Online-Werbung zu maximieren.

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Multi-lingual Hubs

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Unsere mehrsprachigen Hubs ermöglichen es Ihnen, verschiedene Regionen von einem Standort aus abzuwickeln und die Rechtssicherheit Ihrer Inhalte
sowie die Einhaltung kultureller Besonderheiten und lokaler Richtlinien zu gewährleisten.

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5

gobale digitale Marktführer vertrauen uns bei der Content Moderation

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Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Kundenmanagement im Versicherungswesen 2019: Auf den persönlichen Kontakt kommt es an

Die sich ständig verändernden Bedürfnisse der Endkunden, die Auswirkung der Digitalisierung und die Entwicklung einer erfolgreichen Customer Journey stehen schon lange im Mittelpunkt der Fachdiskussionen rund um das Kundenmanagement in der Versicherungsbranche. Zwei Drittel der Führungskräfte messen dem Customer Experience Management in ihrem Unternehmen einen hohen bis sehr hohen Stellenwert bei. Aber spiegelt sich dies auch in den Aktivitäten der Unternehmen wieder? Und wie nehmen die Kunden das wahr?

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Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

10. Oktober 2019

Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet

Bei den Customer Relationship Excellence Awards im Wanda Metropolitano Stadion in Madrid wurde Majorel als „Best Outsourcer of the Year“ ausgezeichnet. Außerdem erhielt das Unternehmen für seine Zusammenarbeit mit dem Telekommunikationsunternehmen Orange zwei Preise in den Kategorien „Help Desk“ und „Reklamationen“.

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9. September 2019

Digitale Kontenwechselhilfe: Majorel unterstützt Verbraucher mit neuer Softwarelösung

Am 14. September tritt die neue EU-Richtlinie PSD2 (Payment Service Directive2) in Kraft, mit dem Ziel den Zahlungsverkehr online noch sicherer zu machen und den Verbraucherschutz zu erhöhen. Doch nicht alle Verbraucher akzeptieren das neue Verfahren. Die neue digitale Kontenwechselhilfe der Majorel-Tochter Kontowechsel24 bietet genau diesen Kunden einen virtuellen Assistenten, den Kontowechsel elektronisch direkt aus dem Online-Banking zu beauftragen.

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