Unsere Services helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass der User-generated Content auf Ihren Plattformen rechtssicher und legal ist

Consulting

Consulting

Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Ansatz für die Content Moderation zu finden. Indem wir das Risiko analysieren, Prioritäten festlegen und die geeigneten Prozesse aufsetzen, schützen wir Ihre Nutzer vor rechtswidrigen und verstörenden Inhalten.

Sprechen Sie mit uns!
Content Moderation

Content Moderation

Unser umfangreiches Netzwerk von erfahrenen Content Moderatoren hilft Ihnen dabei, Ihre Inhalte zu moderieren und das geltende Recht einzuhalten – einschließlich des Rechts auf Vergessenwerden.

Sprechen Sie mit uns!
Social Media Risk Management

Social Media Risk Management

Zusätzlich zur Content Moderation auf Ihrer Website oder Plattform, bieten wir Ihnen KI-basiertes Social Media Monitoring und proaktives Risikomanagement auf Ihren Drittplattformen an. So unterstützen wir Sie dabei, ihren Ruf zu schützen und treue Kunden zu Fans zu machen.

Sprechen Sie mit uns!
Digital Advertising Support

Digital Advertising Support

Unsere Teams überprüfen Online-Werbung im Hinblick auf Ihre Richtlinien und Geschäftsbedingungen, um das Vertrauen und die Sicherheit Ihres Online-Contents zu gewährleisten. Außerdem bieten wir Ihren Kunden Unterstützung bei digitalen Werbekampagnen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Einnahmen aus Online-Werbung zu maximieren.

Sprechen Sie mit uns!
Multi-lingual Hubs

Multi-lingual Hubs

Unsere mehrsprachigen Hubs ermöglichen es Ihnen, verschiedene Regionen von einem Standort aus abzuwickeln und die Rechtssicherheit Ihrer Inhalte
sowie die Einhaltung kultureller Besonderheiten und lokaler Richtlinien zu gewährleisten.

Sprechen Sie mit uns!

Wir sind global und immer nah bei Ihnen

Wir sind global

WE LOVE SHARING.get your download now

5

gobale digitale Marktführer vertrauen uns bei der Content Moderation

3600+

Content Moderatoren weltweit

29

Sprachen

7

mehrsprachige Hubs

Wir glauben an Service. Und manchmal schreiben wir auch darüber…

In vier Schritten zum Work-at-home im Kundenservice

In vier Schritten zum Work-at-home im Kundenservice

Die aktuelle Corona-Pandemie stellt viele Unternehmen vor die Herausforderung, ihren Mitarbeitern Homeoffice zu ermöglichen, um ihre Gesundheit sicherzustellen und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Gerade im Kundenservice ist es essenziell, weiterhin für die Kunden dazu sein, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Aber wie gehen Unternehmen dabei am besten vor? Und was ist zu beachten? Seit dem Ausbruch der Pandemie hat es Majorel mehreren Zehntausend seiner Kundenberater ermöglicht, von Zuhause aus zu arbeiten. In einem Erfahrungsbericht erklären die Consulting-Experten des Customer-Experience-Management-Dienstleisters den Weg vom Servicecenter ins Homeoffice in vier Schritten.

Weiterlesen

Wir glauben an Innovation. Hier finden Sie unsere neuesten Innovationen.

Neuigkeiten

28. Juli 2020

Majorel übernimmt Kundenservice für VW-Vergleich

Bei der Abwicklung des Vergleichs der Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG hat Majorel den Kundenservice übernommen und trägt gemeinsam mit der Arvato-Tochter 3C Deutschland dazu bei, dass in einem der größten Vergleiche in der deutschen Rechtsgeschichte rund 240.000 Eigentümer eines VW-Diesel-Fahrzeugs einen Vergleich abschließen konnten.

Weiterlesen
6. Juli 2020

Majorel-Mitarbeiter beantworten Fragen zum Coronavirus

Gütersloh, 6. Juli 2020 Seit Ende Februar betreut Majorel die Corona-Bürgertelefone dreier deutscher Bundesländer. Insgesamt beantworten 55 qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Fragen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen zur aktuellen COVID19-Pandemie. Neben einem klassischen Hotline-Service bietet Majorel erstmals auch die Bearbeitung von Anfragen in Gebärdensprache per Video-Telefonie an.

Weiterlesen

    Wir sprechen Ihre Sprache und freuen uns, von Ihnen zu hören. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.