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Robotic Process Automation im Kundenmanagement: Der neue Kollege im Team

Robotic Process Automation im Kundenmanagement: Der neue Kollege im Team

Wie ist das noch zu schaffen, wenn der Kundenberater immer mehr Daten manuell über Tastatur und Maus eingeben muss und dabei zwischen den Anwendungen hin- und herwechselt? Das kostet Zeit und mindert die Qualität seiner Arbeit. Ihm kann ein neuer Kollege helfen: der Software-Roboter.

Autor: Redaktion Zukunft. Kunde.
Bildquelle: istock.com/zentilia

Tags for this article CRM (102) Digitalisierung (164) Kundenmanagement (81) Robotics (11)

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