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Deutschland – ein Industriemuseum?

Aktuelle Bücher vorgestellt: „Silicon Germany“ von Christoph Keese

Aktuelle Bücher vorgestellt: „Silicon Germany“ von Christoph Keese

Verschläft Deutschland die Digitalisierung? Was ist faul in der Nation der Handwerker, Mechaniker und Ingenieure? Der Medienmanager Christoph Keese besichtigt ein Land mit einer großen Industrietradition, das womöglich deswegen die digitale Revolution verpassen könnte.

Autor: Redaktion Zukunft. Kunde.
Bildquelle: iStock.com/zenstock

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Neuigkeiten

14. Januar 2021

Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft

Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.

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