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Social Quick Scan: Tweets und Posts besser verstehen und nutzen

Social Quick Scan: Tweets und Posts besser verstehen und nutzen

Soziale Medien werden für den Kundendialog immer wichtiger. Um die Möglichkeiten der neuen Kanäle optimal zu nutzen, müssen sie aber richtig eingesetzt und bespielt werden. Wie man das schafft? Zum Beispiel mit Hilfe von Social Quick Scan.

Relevante Erkenntnisse durch Social Quick Scan

Alles im Blick mit Social Media Monitoring

Autor: Redaktion Zukunft. Kunde.
Bildquelle: iStock.com/Halfpoint

Tags for this article CRM (99) Digitalisierung (158) Kundenmanagement (71) Social Media (18)

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Neuigkeiten

14. Januar 2021

Voice- und Chatbots im Kundenservice: Majorel und OmniBot schließen Partnerschaft

Majorel und der Anbieter der Chatbot- und Sprachassistenten-Plattform OmniBot bündeln ihre Kompetenzen und gehen mit einem gemeinsamen Angebot an den Markt. Gegenstand der Partnerschaft ist ein hybrides Servicemodell, das das technische Know-how von OmniBot zur Umsetzung von Chatbots und Sprachassistenten mit der Expertise von Majorel bei der Lösung von Kundenanliegen durch menschliche Kundenberater im Servicecenter verbindet.

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